PRAHA Klienti českých cestovních kanceláří, kteří kvůli sopečnému prachu nad Evropou uvízli v zahraničí, se už – s výjimkou několika jednotlivců – vrátili domů.
Sdělil to mluvčí Asociace cestovních kanceláří Jan Papež. Podnikatelé v cestovním ruchu nyní sčítají škody, o jejich případné kompenzaci budou jednat příští týden s ministrem pro místní rozvoj Rostislavem Vondruškou.
„Všichni už jsou doma, pouze několik jednotlivců zůstává kvůli špatnému spojení v Chile a některých arabských zemích. Je o ně ale postaráno,“ uvedl Papež. Právě péče o klienty, kterým se neplánovaně prodloužila dovolená, se stala předmětem sporů mezi cestovními kancelářemi a Evropským spotřebitelským centrem (ESC).
Kanceláře tvrdí, že mají povinnost se o klienty postarat, náklady jim ale mohou přeúčtovat. Naopak ESC si vykládá zákon tak, že „postarat“ znamená rovněž „zaplatit“. Právní názor dvou hlavních asociací cestovních kanceláří podpořilo ministerstvo pro místní rozvoj. Definitivně by ale zřejmě musel rozhodnout případný soudní spor.
Shoda panuje naopak u zájezdů, které byly zrušeny. Tady by cestovní kanceláře měly klientům vrátit všechny peníze.
„Ztráty jdou do stovek milionů korun a my budeme společně se zástupci cestovního ruchu jednat o možných cestách, jak ztráty případně kompenzovat,“ uvedl včera ministr Vondruška.
Například největší česká cestovní kancelář specializovaná na zahraniční pobyty CK Exim Tours musela neplánovaně prodloužit pobyt téměř 1400 rekreantům. Náklady kancelář předběžně odhaduje na 20 milionů korun.
Stejně jako další velké CK nebude Exim náklady účtovat klientům, to však nemusí být případ všech kanceláří.
„Ze zahraničí se vrátili všichni klienti v pořádku, naposledy z nejvzdálenějších míst – z Kuby a Kostariky,“ uvedl obchodní ředitel Eximu Jan Koláčný.
***
„Ztráty jdou do stovek milionů korun,“ prohlásil ministr pro místní rozvoj
