PRAHA Banky plánují posilovat. Své nové zaměstnance hledají v řadách pojišťovacích agentů, kteří dokážou daleko dravěji jednat s klientem a přivádět nové zákazníky.
Mnoho bankovních hráčů, kteří se doposud spokojili s korporátními klienty, začalo projevovat zájem i o drobné zákazníky a soukromé osoby. Na podzim tak banky zaměří své síly právě na pole drobných investorů.
Třeba Citibank. Ta fungovala zejména v korporátní sféře a pro bohaté klienty. V současnosti plánuje posilovat i na trhu s drobnými zákazníky. Kvůli tomu budou do retailového oddělení nabírat desítky nových pracovníků. „Z mých vlastních zkušeností mohu potvrdit, že mnoho kandidátů se zkušenostmi z pojišťovnictví disponuje silnými prodejními schopnostmi uplatnitelnými v retailovém bankovnictví. Jsou-li tyto kompetence doprovázeny i odborností a odpovídajícím vystupováním, může jít o velmi kvalitní kandidáty,“ říká Pavel Bořil, personální ředitel Citibank pro ČR,
„Banky potřebují do nového konkurenčního boje lidi, které když zákazník vyhodí dveřmi, tak se vrátí oknem. Zkrátka lidi, kteří dokážou produkty vnutit. Pojišťováci jsou pro to ideální,“ řekl LN lovec talentů, který si nepřál být jmenován. Podle něj bude z těchto důvodů mezi bankami a pojišťovnami sílit napětí a tlak.
Bankéři na ulicích a u pump Banky se rozhodly začít objevovat i nové obchodní kanály. Bankéře můžete potkat na ulicích, v obchodních domech či na čerpacích stanicích, kde nabízejí kreditní karty a jiné bankovní produkty.
UniCredit Bank přichází s platformou franšíz a hodlá do konce letošního roku otevřít téměř deset nových kamenných poboček. Současně posiluje některé klíčové úseky v rámci banky. Probíhá proto nábor nových zaměstnanců s cílem obsadit volné pozice na pobočkách i v centrále. Raiffeisenbank shání stovky nových zaměstnanců. Ti mají mít na starosti zejména prémiové klienty.
„Pro tyto klienty je důležitá kvalita obsluhy a vybudování dlouhodobého vztahu s klientem. Výhodou tedy určitě je zkušenost s prodejem služeb, výhodou může být i znalost finančního sektoru,“ říká mluvčí Tomáš Kofroň a dodává, že se při náboru nezaměřují jenom na pojišťováky.
Pojišťovny jsou zatím v klidu Zatímco banky se přiznávají, že zaměstnanci pojišťoven jsou pro ně lákaví, pojišťovny tento tlak ještě nepociťují. „V roce 2010 jsme zaznamenali snížení počtu odchodů zaměstnanců oproti předchozím rokům a tento trend kopíroval i přechod zaměstnanců do bankovního sektoru,“ tvrdí Jaroslava Fašková z pojišťovny Allianz. Tlak necítí ani další pojišťovny oslovené Lidovými novinami.
Samy se ale potýkají s problémy při náboru odborníků.
„Problematičtější jsou vysoce kvalifikovaní specialisté v pojistně technické oblasti,“ říká Eva Svobodová z UNIQA. U ostatních pracovních pozic je podle pojišťoven v současné době na trhu práce velké množství lidí, a není proto těžké pozice obsazovat.
***
KOHO HLEDAJÍ BANKY
chce přijmout několik set lidí, hlavně na obsluhu prémiových klientů
hodlá nově obsadit kolem padesáti seniorních pozic, a navíc přijmout deset absolventů
má zájem o desítky zaměstnanců pro oblast retailového bankovnictví
doplňuje své zaměstnance průběžně. Nyní hlavně na pozice bankovních poradců
Pramen: Banky
