Cestovka by zdarma musela změnit místo vaší dovolené až poté, co by ministerstvo zahraničí vyhlásilo Thajsko za oblast, kde českým občanům hrozí nebezpečí nebo nouze.
Pokračování na straně 8
Cestovky řeší zájezdy do Thajska
Dokončení ze strany 1
Ani v tomto případě ale od cestovní kanceláře za zrušenou dovolenou peníze nazpět nedostanete. „Pokud by Thajsko bylo vyhlášeno za oblast, kde českým občanům hrozí nebezpečí či nouze, pak je to pro cestovky jasný signál, že by do země klienty vozit neměly,“ prohlásil Okamura.
Lidé, co mají naplánovanou cestu do Thajska, ale mohou mít smůlu. Cestovní kanceláře totiž ani do těchto „nebezpečných lokalit“ zájezdy samy od sebe neruší. Počkají, až zájezd zruší „bojácní“ klienti. Pak podle Okamury většina kanceláří nabídne svým zákazníkům dovolenou v jiné lokalitě. „Většinou navrhnou zájezd ve stejném termínu, nebo se dohodnou s klientem na termínu jiném,“ tvrdí Okamura.
Kolik se vrací?
Teprve až když jsou vyčerpány všechny alternativy a zákazník je odmítne, dojde k finančnímu vyrovnání. Cestovní kancelář už ale není právně vázána vracet všechny peníze. „Předpokládám, že není možná varianta, aby si cestovka peníze nechala, ale právně to ošetřeno není,“ řekl Okamura. To potvrzuje i právník Roman Bělohlavý z advokátní kanceláře Martin Tocik & Partner. „Právo na odstoupení od cestovní smlouvy je samozřejmě dáno. Nicméně ve smlouvě je také dané odstupné,“ prohlásil Bělohlavý.
Ani lidé, kteří nedobrovolně uvízli v Thajsku kvůli blokádám letišť, žádnou finanční kompenzaci za případný ušlý zisk v Česku nedostanou. Nárok mají maximálně na stravu a ubytování zdarma. „Nikdo jim vzniklé škody nenahradí. Klienti sice už žádají cestovní kanceláře o kompenzace za nedodržení cestovní smlouvy, ale v tomto případě jim nevzniká žádný nárok na odškodnění od cestovní kanceláře ani letecké společnosti,“ tvrdí Okamura. Cestovní kanceláře a letecké společnosti totiž nenesou odpovědnost za události, ke kterým došlo nepředvídatelným způsobem. „To jsou například přírodní katastrofy, války nebo politická nestabilita,“ řekl Okamura. To potvrzuje i Bělohlavý. „Oni se částečně mohou zprostit odpovědnosti, pokud prokážou, že k tomu došlo v důsledku neodvratitelné události,“ řekl.
Vydání| Tato zpráva vyšla v prvním vydání
Regionální mutace| Lidové noviny - Brno
