Systém tvoří scannery nainstalované v 15 tokijských vlakových stanicích, které měří, zda jsou úsměvy zaměstnanců železnice dostatečně široké.
Jestliže některý zakaboněný pracovník nebude odpovídat „předepsaným“ normám, bude vyzván, aby se nemračil a tvářil se veseleji.
Systém má být nainstalován také v nemocnici v Ósace, kde má zjišťovat přívětivost personálu, a na odpočívadle pro nákladní automobily, aby měřil, jestli řidiči nejsou příliš unaveni.
Podle BBC si Japonci velmi cení kvalitní péči o zákazníky. Ve vlacích je například běžné, že průvodčí se klaní nastupujícím a vystupujícím cestujícím.
Zvláštní software na měření úsměvu vyvinula japonská firma Omron. V budoucnu by prý systém mohl být instalován i v obchodech, kde by měřil intenzitu reakcí zákazníků na vystavené zboží.
Systém detekce úsměvu je dalším krokem ve vývoji digitálních optických zařízení. Dnes jsou již na trhu běžně dostupné kamery a fotoaparáty, které spustí, právě když se snímaný objekt usměje.
