Vždy volejte policii Když zjistíte, že nemáte platební kartu, volejte ihned policii. Je jedno, jestli jste ji ztratili, nebo vás okradli, policii zavolejte v každém případě. Telefonní číslo na místní policii si zjistěte ještě před cestou nebo se vyděšeně zeptejte kolemjdoucích.
Využijte průvodce Pokud cestujete s cestovní kanceláří, využijte pomoc vašeho delegáta nebo průvodce. Pokud jste sami, bude se hodit angličtina nebo jiný cizí jazyk.
Zablokujte kartu co nejdříve Ještě než přijede policie, všechny karty, o které jste přišli, urychleně zablokujte. Telefonní čísla na všechny banky najdete na internetu, ale mnohem praktičtější je mít tato čísla zapsaná někde v diáři (seznam kontaktních čísel naleznete na další straně).
Kontaktujte úřady ČR nebo EU V případě nutnosti kontaktujte zastupitelský úřad České republiky. Pokud v zemi, kde jste, takový úřad není, můžete se obrátit na kterýkoli zastupitelský úřad státu Evropské unie. Takový úřad zkontaktuje vaše známé a příbuzné a také vám na vaši žádost může půjčit peníze na cestu zpátky do Česka.
Nechte si poslat hotovost Pokud chcete v dovolené pokračovat, požádejte své příbuzné, aby vám zaslali finanční hotovost. Mohou to udělat pomocí služeb společnosti Chequepoint, díky které mohou kamkoli a kdykoli poslat finanční hotovost. Proces trvá asi dva dny. U společnosti Western Union stejná služba trvá několik minut, ovšem poplatky za poslání peněz jsou vysoké. Za odeslání 10 000 Kč do zahraničí zaplatíte 850 korun.
