Aktivita alternativních prodejců elektřiny a plynu letos ještě zesílí. Původní dodavatelé si chtějí zákazníky udržet a upozorňují na vyšší kvalitu zákaznických služeb.
PRAHA Začít jako první bývá výhodné. Společnost Bohemia Energy, která jako první alternativní dodavatel začala elektřinu i plyn nabízet domácnostem a živnostníkům, si drží i po pěti letech náskok před ostatními.
V současnosti má v součtu za obě energie 270 tisíc zákazníků v Česku a dalších 20 tisíc na Slovensku. Ani to však řediteli Bohemia Energy Jiřímu Písaříkovi nestačí. Na konci roku by rád zásoboval energií půl milionu odběrných míst. „Je to poslední šance, za dva roky již takové možnosti nebudou,“ dodává Písařík.
Velké ambice mají také další alternativní dodavatelé. „Rádi bychom se letos pohybovali v dimenzích mezi 50 až 100 tisíci novými klienty. Aktuální prognózy a zájem zákazníků napovídají, že jde o více než reálná čísla,“ říká provozní ředitel Českého energetického centra Michal Eisner.
Obchodní ředitel firmy Bicorn Roman Korzec by rád letos rozšířil portfolio zákazníků o 40 tisíc odběratelů elektřiny a 20 tisíc odběratelů plynu. Desítky tisíc nových zákazníků z řad domácností, podnikatelů a menších firem chce letos získat také Centropol Energy.
Statisíce odběratelů elektřiny by chtěla získat také skupina RWE. „Hned při našem vstupu na trh jsme říkali, že naším cílem je získat dvouprocentní podíl na trhu s elektřinou. Rádi bychom se do tří let pohybovali v řádu stovek tisíců zákazníků,“ uvedl mluvčí RWE Martin Chalupský.
ČEZ, který expanzí v plynárenství oplácí skupině RWE její vpád na trh s elektřinou, nechce konkrétní čísla zveřejňovat. Jen loni od června, kdy začal plyn maloodběratelům nabízet, získal 60 tisíc odběrných míst.
Expanzi firmy United Energy Trading (UET), která patří mezi nejlevnější dodavatele elektrické energie, brzdí plánovaná změna zákaznického systému. „Vzhledem k tomu, že masivnější komunikační kampaň zaměřenou na domácnosti a menší podniky připravujeme až na druhou polovinu letošního roku, budeme letos spokojeni s pěti tisíci nových odběrných míst,“ přiznává ředitel UET František Čupr.
Firma Nano Energies Trade, která prodává výhradně elektřinu z obnovitelných zdrojů, chce získat pět až deset tisíc nových odběratelů.
Na trhu se snaží zachytit i zcela noví dodavatelé. Podle informací Lidových novin se jedná o zhruba deset společností. Na neobvykle nízké ceny láká zákazníky například firma Elimon.
Alternativní dodavatelé již z principu musí nabídnout nižší cenu. Na tom je jejich podnikání založeno. Ne vždy jsou však jejich zákazníci spokojeni s úrovní zákaznických služeb. A právě tím tradiční dodavatelé argumentují, když se snaží stávající zákazníky udržet. „Zákazníci, kteří si vyzkoušeli alternativu, oceňují služby a servis velkých zavedených firem. Oproti malým alternativním dodavatelům nabízíme 24 hodin dostupný zákaznický servis, kdy naše call centrum bylo opakovaně vyhodnoceno jako nejlepší svého druhu v Evropě,“ zmínil tiskový mluvčí ČEZ Ladislav Kříž. Skupiny ČEZ, E. ON a RWE, kterým alternativní dodavatelé odlákávají nejvíc zákazníků. proto navyšují kvalitu služeb a přicházejí s nejrůznějšími programy a bonusy pro zákazníky. Stejnou strategii zvolila i dvojice tradičních dodavatelů v hlavním městě – Pražská energetika a Pražská plynárenská.
Pokračování na straně 15
Dokončení ze strany 14
E. ON sází na široké portfolio produktů, nabízí například fixaci ceny elektřiny na dvouleté období. Zákazníky chce též oslovit například nabídkou slev na elektrospotřebiče nebo nabídkou plnicích zařízení pro auta s pohonem na zemní plyn.
RWE jako tradiční dodavatel plynu sází na spolehlivost. „Jsme dodavatel, který přistupuje k zásobování zákazníků zodpovědně a vytváří si rezervy ve skladovacích kapacitách pro případ nepředvídatelných událostí,“ upozornil mluvčí RWE Martin Chalupský. Plynárny ze skupiny RWE též oslovují své zákazníky nabídkou nákupu zvýhodněných plynových kotlů, oken či zateplovacích systémů. Nabízejí též službu termosnímkování objektů, která zákazníky upozorní na případné úniky tepla. Dodatečné služby však chtějí nabídnout i alternativní dodavatelé. „Dnes je běžnou praxí, že zákazník platí odhadnutou měsíční zálohu a jednou do roka proběhne vyúčtování. Nano Energies má v plánu umožnit svým zákazníkům platit za to, co skutečně spotřebovali,“ zmínil obchodní ředitel firmy Nano Energies Trade Karel Srna.
Srovnání cen elektřiny v roce 2011
PŘÍKLAD 1:
domácnost v bytě v Praze, která
nepoužívá elektřinu k vytápění
ani ohřevu vody
roční spotřeba
2000 kWh
Dodavatel Celková platba
United Energy Trading, a. s. 9606 Kč
ELIMON a. s. 9616 Kč
BICORN, s. r. o. (START 2011) 9652 Kč
ČEZ Prodej, s. r. o. (BASIC) 9714 Kč
Lumen Energy, a. s. 9762 Kč
Nano Energies Trade, s. r. o. 9764 Kč
Optimum Trading, s. r. o. 9789 Kč
Corasta, s. r. o. 9820 Kč
ČEZ Prodej, s. r. o. (COMFORT) 9858 Kč
RSP Energy, a. s. 9877 Kč
Pražská energetika, a. s. (AKCE) 9901 Kč
RWE Energie, a. s. 10 038 Kč
E.ON Energie, a. s. (TREND) 10 041 Kč
České energetické centrum a. s. 10 045 Kč
E.ON Energie, a. s. 10 077 Kč
BOHEMIA ENERGY entity, s. r. o. 10 084 Kč
Global Energy, a. s. 10 086 Kč
Corasta, s. r. o. 10 165 Kč
BICORN, s. r. o. 10 199 Kč
CENTROPOL ENERGY, a. s. 10 233 Kč
Pražská energetika, a. s. 10 372 Kč
Poznámka: Platba za distribuci, ostatní
regulované služby a daň z elektřiny je shodná
pro všechny dodavatele a činí 5886,12 Kč
včetně DPH.
PŘÍKLAD 2:
domácnost na jižní Moravě,
která používá elektřinu
k ohřevu vody
roční spotřeba 2500 kWh v nízkém
a 2000 kWh ve vysokém tarifu
Dodavatel Celková platba
United Energy Trading, a. s. 16 641 Kč
Lumen Energy, a. s. 16 677 Kč
Optimum Trading, s. r. o. 16 854 Kč
Jihomoravská plynár., a. s. (RWE) 16 974 Kč
Nano Energies Trade, s. r. o. 17 034 Kč
Corasta, s. r. o. 17 135 Kč
ČEZ Prodej, s. r. o. (BASIC) 17 196 Kč
ČEZ Prodej, s. r. o. (COMFORT) 17 340 Kč
BICORN s.r.o. (START 2011) 17 345 Kč
BOHEMIA ENERGY entity, s. r. o. 17 381 Kč
ELIMON, a. s. 17 395 Kč
RSP Energy, a. s. 17 433 Kč
Corasta, s. r. o. 17 450 Kč
České energetické centrum, a. s. 17 453 Kč
CENTROPOL ENERGY, a. s. 17 458 Kč
Global Energy, a. s. 17 682 Kč
BICORN, s. r. o. 17 689 Kč
E.ON Energie, a. s. (TREND) 17 690 Kč
BOHEMIA ENERGY (OSTOŠEST) 17 740 Kč
E.ON Energie, a. s. 17 766 Kč
Pražská energetika, a. s. 17 802 Kč
Poznámka: Platba za distribuci, ostatní
regulované služby a daň z elektřiny je
shodná pro všechny dodavatele a činí
9459,46 Kč včetně DPH.
PŘÍKLAD 3:
domácnost (mimo Prahu a jih
ČR), která používá elektřinu
k ohřevu vody a k vytápění RD
roční spotřeba 14 400 kWh v nízkém
a 600 kWh ve vysokém tarifu
Dodavatel Celková platba
United Energy Trading, a. s. 41 419 Kč
ELIMON, a. s. 42 182 Kč
Optimum Trading, s. r. o. 42 204 Kč
BOHEMIA ENERGY entity, s. r. o. 42 288 Kč
BICORN, s. r. o. (START 2011) 42 600 Kč
Lumen Energy, a. s. 42 950 Kč
Nano Energies Trade, s. r. o. 43 039 Kč
CENTROPOL ENERGY, a. s. 43 044 Kč
BICORN, s. r. o. 43 201 Kč
Corasta, s. r. o. 43 291 Kč
RWE Energie, a. s. 43 367 Kč
RSP Energy, a. s. 43 536 Kč
České energetické centrum, a. s. 43 561 Kč
Corasta, s. r. o. 43 635 Kč
BOHEMIA ENERGY (OSTOŠEST) 43 756 Kč
ČEZ Prodej, s. r. o. (BASIC) 43 872 Kč
Global Energy, a. s. 43 936 Kč
ČEZ Prodej, s. r. o. (COMFORT) 44 016 Kč
E.ON Energie, a. s. (TREND) 44 425 Kč
Pražská energetika, a. s. 44 469 Kč
E.ON Energie, a. s. 44 681 Kč
Poznámka: Platba za distribuci, ostatní
regulované služby a daň z elektřiny je shodná
pro všechny dodavatele a činí
17 716,70 Kč včetně DPH.
PŘÍKLAD 1:
domácnost v Praze, která
používá plyn k vaření
a ohřevu vody
roční spotřeba 6 MWh
Dodavatel Celková platba
ČEZ Prodej, s. r. o. 7521 Kč
Elimon, a. s. 7544 Kč
Bohemia energy entity, s. r. o. 7556 Kč
Lumen Energy, a. s. 7712 Kč
České Energetické Centrum, a. s. 7738 Kč
CENTROPOL ENERGY, a. s. 7844 Kč
LAMA INVESTMENTS, a. s. 7897 Kč
Pražská plynárenská, a. s. 7916 Kč
E.ON Energie, a. s. (řada Online) 8105 Kč
RSP Energy, a. s. 8120 Kč
Zdroj: Kalkulátor na webu www.srovnejenergie.cz
Všechny uvedené ceny zahrnují DPH, zaokrouhleno
na celé koruny
PŘÍKLAD 2:
domácnost na jižní Moravě, která
používá plyn k vaření, ohřevu
vody a k vytápění bytu
roční spotřeba 18 MWh
Dodavatel Celková platba
Elimon, a. s. 20 818 Kč
Pražská plynárenská, a. s. 21 135 Kč
E.ON Energie, a. s. (řada Online) 21 452 Kč
RSP Energy, a. s. 21 567 Kč
ČEZ Prodej, s. r. o. 21 997 Kč
Bicorn, s. r. o. 22 091 Kč
Lumen Energy, a. s. 22 250 Kč
LAMA INVESTMENTS, a. s. 22 366 Kč
České Energetické Centrum, a. s. 22 405 Kč
Bohemia energy entity, s. r. o. 22 609 Kč
CENTROPOL ENERGY, a. s. 22 609 Kč
CENTRAL ENERGY, s. r. o. 22 699 Kč
Jihomoravská plynárenská, a. s. 23 779 Kč
PŘÍKLAD 3:
domácnost ve stř., záp. nebo severních
Čechách, která používá plyn k vaření,
ohřevu vody a k vytápění RD
roční spotřeba 27,5 MWh
Dodavatel Celková platba
Elimon, a. s. 31 974 Kč
E.ON Energie, a. s. (řada Online) 32 243 Kč
Pražská plynárenská, a. s. 32 405 Kč
RSP Energy, a. s. 33 065 Kč
ČEZ Prodej, s. r. o. 33 622 Kč
Bicorn, s. r. o. 33 873 Kč
LAMA INVESTMENTS, a. s. 34 240 Kč
České Energetické Centrum, a. s. 34 290 Kč
Bohemia energy entity, s. r. o. 34 650 Kč
CENTROPOL ENERGY, a. s. 34 650 Kč
CENTRAL ENERGY, s. r. o. 34 739 Kč
Lumen Energy a. s. 34 851 Kč
RWE Energie, a. s. 36 389 Kč
