„Ještě minulý týden nás ujišťovali, že je všechno připravené,“ řekl náměstek primátora Tomáš Hadviga (ANO). O tom, že je problém se softwarem, firma město informovala v pátek. Pracovník, který může chybu napravit, má podle Hadvigy do 2. ledna dovolenou.
Tuto informaci potvrdil zástupce dodavatele s tím, že se právě kvůli celozávodní dovolené nemůže k věci vyjádřit.
V provozu tak nebude ani vnější a vnitřní vizuální a akustický informační systém. Vozidla MHD budou provizorně označena číslem linky a informací o konečné stanici za čelním sklem. Cestující budou dál nastupovat předními dveřmi, pouze se nebudou odbavovat.
Příspěvková organizace se za zhoršený komfort cestujícím v prohlášení na webu omluvila. Vůči dodavateli uplatní veškeré smluvní sankce vyplývající z uzavřeného smluvního vztahu. Hadviga uvedl, že půjde o náhradu ušlého zisku.
Teplice doposud vlastnily vozy a trakční vedení, ovšem městskou hromadnou dopravu provozovala soukromá firma Arriva City. Ta k 31. prosinci končí. Zastupitelé v prosinci 2021 schválili založení městského dopravního podniku. Cílem podle vedení města bylo zajistit lepší službu pro občany a mít i možnost podnik jako město ovlivňovat.
„Nejsme úplně spokojeni s tím, jak tuto službu společnost Arriva City pro město odvádí. Chceme pro naše občany kvalitnější a moderní dopravu a jsme na velkých pochybách, že bychom ji zajistili právě s tímto dopravcem,“ vysvětloval tehdy teplický primátor Hynek Hanza.