Dvaačtyřicetiletá Grace, která pochází z Rwandy, pracovala pro Jacksona více než deset let. Nejdříve byla jeho asistentkou, poté se stala chůvou jeho dětí Michaela Juniora (12 let), Paris (11 let) a Prince Michaela II (7 let). V rozhovoru pro britská média uvedla, že jednou dokonce kvůli obavám o zdraví popové hvězdy volala Michaelově matce Katherine a sestře Janet. Chtěla, aby nějakým způsobem zasáhly a přesvědčily zpěváka, aby začal bojovat se svou závislostí. Tehdy o tom prý mluvila i se samotným Michaelem. „Nechtěl mě ale poslouchat,“ prohlásila Grace Rwarambaová. Loni v prosinci Michael Jackson pečovatelku ze svých služeb propustil. Ona ale stejně několikrát od té doby své tři svěřence navštívila. Když přijela letos v dubnu, byl prý na tom zpěvák finančně tak špatně, že musela koupit malé Paris narozeninové balónky z vlastních peněz. „Michael vůbec neměl přehled o penězích,“ vyprávěla chůva. „Jednou dostal nabídku vystoupit za milion dolarů v Japonsku. Pak za ním ale přišlo spousta lidí, že chtějí svůj podíl a jemu nakonec zbylo jen 200 tisíc dolarů,“ dodala.
Nejhorší byl prý rok 2005, kdy ho obvinili ze sexuálního obtěžování. Tehdy podle chůvy například letěl do Německa normální ekonomickou třídou. V souvislosti s jeho plánovanou koncertní šňůrou v Londýně Rwarambaová poznamenala: „Padesát vystoupení? Říkala jsem mu, co to děláš? A on odpověděl: Podepsal jsem jen deset koncertů. On ani nevěděl, co podepsal. Nikdy to nevěděl.“
