Nůž ve škole K realitám se dostala oklikou přes sport a učitelskou praxi. Vystudovala Fakultu tělesné výchovy a sportu, i přesto, že vrcholový sport ukončila v prvním ročníku. Původně plánovala učitelskou kariéru, ale z toho ji podle jejích slov vyléčila praxe v pátém ročníku. „Absolvovala jsem poslední praxi na základní škole, přičemž jsem se setkala i s tak drsným zážitkem, že jeden chlapeček tam na spolužáka vytáhl otevřenou rybičku se zdůvodněním, že mu tatínek řekl, aby se bránil, pokud mu ubližují. Tenkrát jsem ještě nebyla ani vdaná a nemohla se postavit do pozice, kdy budu vychovávat nejen děti, ale i jejich rodiče. Následovalo rozhodnutí opustit tento obor a uplatnit se někde jinde.“
Potom zkoušela různé věci, až zareagovala na inzerát společnosti RK Centa, která hledala makléře do realitní kanceláře. V roce 1998 zobchodovala Ivana Cikánková svůj první exkluzivní byt a zahájila tak kariéru v obchodování s nemovitostmi. Po roce a půl působení se stala hlavní manažerkou oddělení prodeje bytů s přesahem do personální oblasti, následně pak ředitelkou personálního oddělení. V roce 2005 vyhrála konkurz na pozici výkonné ředitelky realitní společnosti Mexx Reality, kde byla odpovědná za založení developerského oddělení a přípravu a rozvoj obchodní sítě. „Jsem tvrdohlavá, a když se rozhodnu, že půjdu za nějakým cílem, tak za ním jdu. Umím být tvrdý obchodník, ale na druhou stranu respektuji a dodržuji určité etické mantinely,“ hodnotí svůj přístup.
V Mexx Reality se nicméně její představy a přístup k byznysu podle jejích slov začaly postupně rozcházet s představami vedení firmy. V roce 2007 se spojila s investičním partnerem a založili značku Union Partners, pod kterou provozují franšízovou síť realitních kanceláří. „Brala jsem to jako příležitost podílet se na vzniku nové značky, což se mockrát v životě nepodaří. Profesi realitního makléře může u nás dělat každý, kdo má živnostenský list. Nemusí projít žádným vzdělávacím procesem, nepotřebuje prokazovat žádnou zkušenost, chybí jakýkoli úzus o profesních pravidlech. Proto realitní trh vypadá tak, jak vypadá. Cílem makléřů dost dlouho bylo prodávat za každou cenu, nemovitosti neprověřovali, nezjišťovali si o nich informace, nebo tyto informace dokonce zatajovali před klientem. Až z toho vznikla obecná nedůvěra, klienti na českém trhu makléřům a realitním kancelářím obecně nevěří. To se snažíme pod naší značkou změnit a vedeme k tomu franšízanty i jejich makléře.“ Bez školení to nejde Union Partners vznikla s cílem vybudovat franšízovou síť nezávislých kanceláří a s představou takzvaného rodinného makléře, který má se zákazníky navazovat dlouhodobé vztahy. „Při výběru partnerské kanceláře, která chce naši franšízu, požadujeme její závazek, že bude vzdělávat své lidi, uzavře pojištění odpovědnosti za škodu a podobně. Pokud jde o výběr makléřů, máme propracovaný vzdělávací systém, kterým musí každý makléř před nástupem do praxe projít, ať už si makléře vybírají franšízanti, nebo přímo my. Jde o dvoustupňové školení, které zajišťujeme a je zdarma. Na úvodní školení pak navazuje možnost dalšího nepovinného. Školení se nezaměřují jen na makléřské dovednosti, ale také na právní otázky, na daňovou problematiku, developerství a podobně.“
Rozvoji sítě příliš neprospělo načasování startu. Licence na svůj produkt začala Union Partners nabízet loni v létě, kdy na realitním trhu naplno propukla krize, takže řada firem měla v tu dobu jiné starosti. I přesto ale hodnotí manažerka rozjezd pozitivně. „Mysleli jsme, že porosteme rychleji, ale i tak jsme do konce roku otevřeli pět poboček a máme rozjednány čtyři další. Jdeme možná pomaleji než jiné firmy, ale to souvisí i s naším přístupem a s tím, jakou úroveň služeb chceme prostřednictvím naší sítě poskytovat. Postavit kancelář s tím, že rychle udělá pár obchodů a za půl roku zavře, není dobré. Zatím jsme připraveni rozšířit se o dalších deset poboček.“
Současnou situaci v oblasti realit tak Ivana Cikánková hodnotí jako návrat k určitému normálu. „Realitní krize tady nepochybně proběhla, ale když se podíváme na to, jakým způsobem se tu obchodovalo v době před ní, jak se prodalo všechno, co bylo na trhu, jak banky byly při poskytování úvěrů více než benevolentní, tak se teď vracíme k nějakému normálnímu stavu věcí. Od bankovního sektoru sice i my očekáváme, že se po krizovém období konečně probere a začne půjčovat, ale obchodovat se snad už bude normálně. Boj o klienta je větší než dřív, ve větší míře se obchodují zakázky zatížené problémem (například exekucí), ale kdo je připraven a chce uspět, ten obchoduje.“
***
Dotazník Ivana Cikánková Rodina: Vdaná, bezdětná Auto: „BMW 320 Combi kvůli psům. Mám dva zlaté retrívry.“ Oblíbená hudba: „Jak to říct? Jsem hudební konzument. Mám ráda rockovou muziku, českou muziku, když na to přijde, i vážnou muziku, ale nejsem nijak vyhraněná. Jsem spotřebitel.“ Volný čas: „Ráno musím alespoň na dvacetiminutovou až třicetiminutovou procházku se psy, po návratu z práce se jim věnuji také. V létě jezdím na motorce, je skvělá na pročištění hlavy, a nedávno jsem začala s golfem. Občas si ale také lehnu na gauč a relaxuji. Miluju i zahrádkaření, ráda cestuji a fotím, přečtu si dobrou knížku, ale na to potřebuji více času.“ Oblíbená dovolená: „Mou srdeční záležitostí je Sicílie. Ta mě zasáhla opravdu hluboce. Preferuji spíš aktivní dovolenou, ne sice ve stylu, že bych musela někde ve čtyřiceti stupních šlapat na kole, ale radši navštívím zajímavá místa a s danou destinací se seznámím.“
