* LN Jak je možné, že i při placení kartou s čipem se stane, že zadání PIN není vyžadováno?
Vyžadování PIN v obchodě závisí na tom, jestli je terminál již upraven pro čtení karty s čipem. Pokud není terminál ještě upraven, probíhá platba s využitím dat z magnetického proužku.
* LN Jak daleko jsme v přechodu na čipovou technologii?
Z debetních karet je konvertováno asi 76 %, kreditních zhruba 56 %. Upraveno je kolem 91%platebních terminálů a téměř 100 % bankomatů.
* LN Jaký způsob zneužití karet je v současnosti u nás nejobvyklejší a jak se mu lze bránit?
Standardní je zneužívání ztracených nebo ukradených karet, čas od času stoupá aktivita organizovaných kriminálních živlů v takzvaném skimmingu na bankomatech, většina bankomatů je však již vybavena účinnou ochranou. Držitel by měl především svou kartu mít stále pod kontrolou a v případě ztráty se okamžitě spojit s bankou, která ji vydala. Tady záleží na každé minutě. Dokud držitel ztrátu neohlásí, odpovídá za všechny provedené transakce.
* LN V zahraničí je běžné, že po podpisu klienta na účtence zkontroluje pokladní shodu tohoto podpisu se vzorem na kartě. Někde je běžné předkládání dalšího dokladu s fotografií pro identifikaci držitele karty. U nás se však tyto zásady většinou nedodržují. Jak je to možné?
Dovolím si nesouhlasit, v naprosté většině obchodníci tato pravidla dodržují ve vlastním zájmu, protože pokud se v případě podvodné transakce prokáže opak, transakce není obchodníkovi proplacena. Určitý problém způsobuje fluktuace zaměstnanců ve velkých obchodních centrech, ale i tam se to stále zlepšuje.
* LN Který typ karty byste bankovním zákazníkům doporučil, pokud jim jde především o bezpečnost?
Obecně jsou nejbezpečnější karty s čipem. Pokud jsou čipové karty dosud vybaveny i magnetickým proužkem (kvůli nedokončeným konverzím na čip v různých zemích), jsou bezpečnější tzv. elektronické karty, u kterých jsou všechny transakce kontrolovány (autorizovány) on-line než karty embosované.
* LN Jaké jsou hlavní bezpečnostní zásady při placení po internetu?
Dobře zabezpečit počítač, ignorovat e-mailové požadavky na sdělení dat o účtu a kartě pod falešnými záminkami - příkladem z poslední doby je napadení klientů České spořitelny - a využívat známé obchody. V ČR mají všechny internetové obchody povinné zabezpečení „Certified by Visa“ a „MC Securicode“, větší opatrnost je třeba zejména u zahraničních obchodů a nelze doporučit erotiku a hry.
* LN Jak je možné, že stejný typ karty vydaný dvěma různými bankami lze v jednom případě pro placení po internetu použít, a v druhém ne?
Některé banky své embosované karty při vydání preventivně blokují proti použití na internetu. Je třeba požádat o odblokování.
