Nemocnice tvrdí, že poplatek mají žádat vždy, když bylo provedeno klinické vyšetření. Podle ministerstva zdravotnictví si nemocnice chybně vyložily zákon. "Pacienti, kteří na pohotovosti zaplatili 90 korun, neplatí další poplatky, jsou-li z pohotovosti posláni ke specialistovi," vysvětlil mluvčí ministerstva Tomáš Cikrt.
Problémy začaly na Nový rok a pokračovaly 2. ledna. Proto ministerstvo sdělilo nemocnicím, že nepostupují správně. Zašle jim podrobný pokyn, jak poplatky vybírat. "Těch 90 korun budeme vracet. Máme speciální reklamační okénko hned vedle cizinecké recepce, kde to bude možné," vysvětlil ředitel Fakultní nemocnice Motol Miloslav Ludvík, jak se jeho ústav se situací vypořádá. Dodal, že u tohoto okénka budou moci lidé vracet i třicetikorunové lístky, které si nakoupili do zásoby, a pak zjistili, že tolik vyšetření nepotřebovali.
Za ošetření v ambulanci v běžných denních hodinách se platí i v nemocnici 30 korun. Když v jednom dni obejde pacient více lékařů, například oční, gynekologii a alergologii, v každé ambulanci dá 30 korun. Když přijde na pohotovost, třeba s úrazem, a vyšetří ho lékaři ve více ambulancích, měl by dát 90 korun jen jednou. "Vybírá se jen při prvním vstupu do nemocnice, pak už ne," shrnul Ludvík.
Ředitel Všeobecné fakultní nemocnice (VFN) Jan Bříza řekl, že ze zákona je jasné, že se na pohotovosti nevybírá 90 korun, když následuje hospitalizace. Pokud pacient projde dvěma ambulancemi, v první zaplatil a byl poslán dál,
a teprve druhé vyšetření v další ambulanci potvrdilo, že je nutná hospitalizace, neměl by podle nového výkladu ministerstva už platit. Pokud platil, měl by dostat původní poplatek zpět.
"Vydali jsme pokyn nevybírat opakovaně, když pacient jde z jedné ordinace do druhé," potvrdil Bříza. Podle něj mají mnoho nejasností o platbách i pacienti. Například muž, který přišel z pohotovosti v Motole na další vyšetření do VFN, se zlobil, že zde také musí platit.
