A právě na minutách, a někdy i vteřinách, závisí mnohdy život volajících.
„Tato linka je v rámci kampaně propagována na úkor národních tísňových linek, které jsou stále i legislativně uznávané jako jediné pro příjem tísňového volání,“ říká Simona Cigánková, mluvčí pražské záchranky.
Volání na 112 může podle ní ve vážných případech ohrozit pacienty. „V případě, že jde o život člověka, se voláním na jednotnou linku zdrží výjezd sanitky až o několik minut, protože operátor linky 112 nejprve vyhodnotí sdělení volajícího, poté teprve přepojí hovor na číslo 155,“ vysvětluje Cigánková.
Doporučuje proto přímé volání na číslo 150. „Tím je zajištěn okamžitý výjezd sanitky a také možnost instruktáže volajícího speciálně školeným pracovníkem. I to může být zásadní pro záchranu zraněného,“ radí Cigánková.
Ztracené minuty zdvojeným voláním podle jejích slov přímo snižují šanci na záchranu života. „S každou minutou klesá tato šance o deset procent,“ dodala Cigánková. Naštěstí ale podle ní lidé záchranku přes jednotnou linku volají jen minimálně, často však v případech, které dispečink záchranné služby spíše blokují.
Hasiči: Zpoždění připouštíme
Problémem se bude zabývat i ministerstvo zdravotnictví. „Jsme přesvědčeni, že byla porušena vyhláška, stojíme za záchrankou. Linka 112 má být spíše doplňková, budeme se věcí dále zabývat,“ říká Jana Kocová, mluvčí ministerstva.
Podle generálního ředitelství hasičského záchranného sboru (HZS) je celá záležitost zbytečně nafouknutá. Linka 112 byla zavedena se vstupem do Evropské unie. Logická je proto podle hasičů i její propagace.
„Zákony ji staví na úroveň národních čísel, k žádnému porušení předpisů nedošlo,“ říká mluvčí HZS Petr Kopáček. O zrušení kampaně hasiči neuvažují. „Číslo 112 je na plakátech jednoznačně spojeno s postavou hasiče. Kampaň se navíc zabývá hlavně přípravou lidí na mimořádné události,“ dodává Kopáček.
Možné časové prodlevy ale připouští. „K prodlevám dochází, jelikož zatím nebylo dokončeno úplné datové propojení linky s dispečinkem záchranky,“ vysvětlil mluvčí. Beze ztrát podle něj zatím funguje jen na několika místech v republice, například ve Zlíně či Jihlavě.
V některých případech je ale podle hasičů linka 112 pro volajícího výhodnější. „Když dojde k nehodě a je třeba vyprostit lidi, nebo hasit požár, je rychlejší volat 112, která okamžitě propojí všechny potřebné složky,“ tvrdí Kopáček.
Linka je podle něj i lépe dostupná. „Z mobilu se člověk na 112 dovolá, i když nemá signál svého operátora, navíc jej lze mnohem přesněji lokalizovat, například když se ztratí v nepřehledném terénu,“ dodal mluvčí.
„Tato linka je v rámci kampaně propagována na úkor národních tísňových linek, které jsou stále i legislativně uznávané jako jediné pro příjem tísňového volání,“ říká Simona Cigánková, mluvčí pražské záchranky.
Volání na 112 může podle ní ve vážných případech ohrozit pacienty. „V případě, že jde o život člověka, se voláním na jednotnou linku zdrží výjezd sanitky až o několik minut, protože operátor linky 112 nejprve vyhodnotí sdělení volajícího, poté teprve přepojí hovor na číslo 155,“ vysvětluje Cigánková.
Doporučuje proto přímé volání na číslo 150. „Tím je zajištěn okamžitý výjezd sanitky a také možnost instruktáže volajícího speciálně školeným pracovníkem. I to může být zásadní pro záchranu zraněného,“ radí Cigánková.
Ztracené minuty zdvojeným voláním podle jejích slov přímo snižují šanci na záchranu života. „S každou minutou klesá tato šance o deset procent,“ dodala Cigánková. Naštěstí ale podle ní lidé záchranku přes jednotnou linku volají jen minimálně, často však v případech, které dispečink záchranné služby spíše blokují.
Hasiči: Zpoždění připouštíme
Problémem se bude zabývat i ministerstvo zdravotnictví. „Jsme přesvědčeni, že byla porušena vyhláška, stojíme za záchrankou. Linka 112 má být spíše doplňková, budeme se věcí dále zabývat,“ říká Jana Kocová, mluvčí ministerstva.
Podle generálního ředitelství hasičského záchranného sboru (HZS) je celá záležitost zbytečně nafouknutá. Linka 112 byla zavedena se vstupem do Evropské unie. Logická je proto podle hasičů i její propagace.
„Zákony ji staví na úroveň národních čísel, k žádnému porušení předpisů nedošlo,“ říká mluvčí HZS Petr Kopáček. O zrušení kampaně hasiči neuvažují. „Číslo 112 je na plakátech jednoznačně spojeno s postavou hasiče. Kampaň se navíc zabývá hlavně přípravou lidí na mimořádné události,“ dodává Kopáček.
Možné časové prodlevy ale připouští. „K prodlevám dochází, jelikož zatím nebylo dokončeno úplné datové propojení linky s dispečinkem záchranky,“ vysvětlil mluvčí. Beze ztrát podle něj zatím funguje jen na několika místech v republice, například ve Zlíně či Jihlavě.
V některých případech je ale podle hasičů linka 112 pro volajícího výhodnější. „Když dojde k nehodě a je třeba vyprostit lidi, nebo hasit požár, je rychlejší volat 112, která okamžitě propojí všechny potřebné složky,“ tvrdí Kopáček.
Linka je podle něj i lépe dostupná. „Z mobilu se člověk na 112 dovolá, i když nemá signál svého operátora, navíc jej lze mnohem přesněji lokalizovat, například když se ztratí v nepřehledném terénu,“ dodal mluvčí.
