„V ranních hodinách omdlela moje maminka, které bude 89 let. Musel jsem zavolat záchrannou službu. Během chvilky přijel tým záchranářů, kteří začali okamžitě pracovat a odvedli skvělou práci, práci sehraného kolektivu. Podmínky byly hrozné a oni se se vším skvěle vypořádali a maminku mi zachránili,“ svěřuje se se svou pozitivní zkušeností syn jedné z pacientek.
VÝBĚR Z DĚKOVNÝCH DOPISŮ NALEZNETE ZDE |
Z jiného dopisu je zase patrné, že u libereckých záchranářů fungují správně všechny složky jejich oddělení. „Ráda bych touto cestou poděkovala všem záchranářům, kteří se podíleli na záchraně mé malé dcerky. Od paní na dispečinku, která nám poskytla cenné rady a uklidnila všechny přítomné, ať nepanikaří, přes doktory a jejich řidiče, kteří zvládli celou situaci úplně perfektně a přijeli velmi rychle, až po pilota vrtulníku, který přistál u sousedů na zahradě.“
Profesionalitu záchranářů vyzdvihuje také pacient, kterého postihla ledvinová kolika. Podle něj bylo vše rychlé a každý zodpovědně odváděl svou práci, čímž zkrátili jeho bolest. „Zapomenout nesmím na šoféra, který se mnou upaloval jako o život, ale s citem, tak mi ani nepřišlo, že jedu, ale spíše plavu,“ dodává ve svém dopise.
ČTĚTE TAKÉ |
Pochvalu si záchranáři vysloužili i za zvládnutí menších incidentů, kdy pacienti nebyli přímo ohroženi na životě. Matka, jejíž syn si při fotbalovém utkání zlomil ruku, tak například vyzdvihla profesionální komunikaci a vstřícný přístup při řešení celé situace.
