Prvním prodejcem vstupenek nabízejícím pojištění je společnost Ticketstream. Obchodní ředitel firmy Robert Schroth uvedl, že o pojištění je mezi zákazníky nečekaný zájem.
„Zájem o tuto službu registrujeme od zavedení pojištění počátkem února. Lidé si pojišťují zejména dražší lístky nakupované dlouho dopředu před samotným konáním akce,“ vysvětlil Schroth.
Pojištění se vztahuje i na onemocnění či úraz Mezi pojistné události, na jejichž základě může držitel vstupenky žádat plnou výši vstupného zpět, patří například onemocnění či úraz držitele vstupenky, zdravotní komplikace v důsledku těhotenství nebo také poškození bydliště těsně před konáním akce. Dalším důvodem pro uznání plné kompenzace vstupenky je neúčast přátel, s kterými byla vstupenka zakoupena společně; pokud by se tak zákazník musel akce zúčastnit sám. Pojišťovna vyplatí plnou náhradu i těm, kteří se z důvodu navázání nového pracovního poměru přestěhují do velké vzdálenosti od místa konání akce. Pokud si zákazník vstupenky kupuje prostřednictvím internetu, pojištění si může sjednat on-line přímo s jejich nákupem. Vstupenky si lze také pojistit přímo u prodejců. Cena pojištění začíná na 29 korunách a závisí na ceně vstupenky. Například u vstupenek za 1251 až 2500 korun zaplatí zákazník 82 korun. Limitem pojistného plnění je cena vstupenky, nejvýše potom 50 tisíc korun. Pro získání kompenzace musí pojištěný držitel vstupenky předložit originál vstupenky a potvrzení o nemožnosti zúčastnit se dané akce.
