Speciální instituce se už stala pravidelnou součástí největších fotbalových turnajů, v Rakousku a Švýcarsku bude mít svou fanouškovskou ambasádu devět účastnických zemí. Mezi nimi i Česká republika. „Ambasáda v terénu je prodlouženou rukou skutečné ambasády. Pracují v ní vyškolení specialisté, kteří vědí, jak reagovat na problémy fanoušků, a umějí pomoct v rodném jazyce,“ vysvětluje Bára Jindrová z české fanouškovské ambasády. Speciální službu pro fanoušky bude ve městěch, kde nastoupí český národní tým, zajišťovat čtyřčlenný tým. „Servis spočívá v tom, že nabízíme fanouškům informace v ústní, telefonické a písemné podobě. Navíc nabízíme pomoc v nouzi,“ říká Jindrová.
Část jejího týmu bude v Basileji a Ženevě u oficiálních informačních center, druhá polovina bude mít stanoviště v místě, kde se bude pohybovat nejvíce českých fanoušků. „Před zápasem se přesuneme před stadion, protože spousta fanoušků zřejmě přijede jen na utkání,“ připomíná Jindrová.
Čeští odborníci na práci s fanoušky pomáhali organizátorům už na evropském šampionátu v roce 2000, ale charakteristické auto s českou vlajkou poprvé vyrazilo až o čtyři roky později na Euro do Portugalska. „Tam měla naše přítomnost velký smysl, protože v Portugalsku moc nefungovaly klasické ambasády. O dva roky později na mistrovství světa v Německu bylo všechno jednodušší, Němci byli v organizaci důkladní. Počítám, že v Rakousku a Švýcarsku to bude podobné,“ neočekává Jindrová žádné komplikace.
Největším problémem, který fanouškovská ambasáda řešila na předloňském šampionátu, byly ukradené nebo falešné vstupenky. Čeští odborníci proto fanouškům v Gelsenkirchenu, Kolíně a Hamburku radili, aby vstupenky nekupovali na černém trhu. „V Německu jsme měli jen pozitivní ohlasy, už tradičně se k nám hlásí stejní lidé,“ pochvaluje si Jindrová.
Sama by si nejvíce přála, aby český tým postoupil ze skupiny a ve vyřazovací části si zahrál ve Vídni. „To by byla zajímavá situace. Do Švýcarska je to daleko, počítám, že přijede tak pět tisíc fanoušků. Ale do Vídně je to kousek, přijeli by určitě i lidé bez vstupenek, aby nasáli atmosféru,“ tvrdí Jindrová.
