BRNO Aniž by sundali ruce z volantu, mobil nahlásí řidičům všechno, co jim může zkomplikovat cestu. V tuzemsku ojedinělý systém hlasového předání informací o dopravní situaci by mohl být zájemcům k dispozici ještě letos.
Než se řidič vydá na cestu, zavolá do virtuálního callcentra. Jednomu ze třiceti operátorů sdělí trasu, odkud kam jede, nebo nahlásí region, z něhož informace potřebuje. Počítačová aplikace pomocí technologie rozpoznávání řeči zadání přeloží, objednávkový systém jej zpracuje, zjistí, jak dlouho řidič pojede a sdělí mu aktuální omezení. Během jízdy pak hlasový průvodce volá na řidičův mobil a hlásí mu nové problémy, například když silnici zablokuje havárie. Zapomnětlivý či nesoustředěný řidič ocení, že hlasovou zprávu doprovodí i textová se stejným obsahem.
Podobné systémy sice v tuzemsku existují, řidiči však informace mohou zatím dostávat především prostřednictvím textových zpráv. Což není při jízdě příliš praktické. „Textovku o koloně si mnohdy přečtete, až už v ní stojíte, což vás jen naštve,“ vysvětluje podstatu novinky ředitel brněnské společnosti OptimSys Pavel Cenek.
Právě prostřednictvím sms zpráv zajišťovala servis o dopravní situaci i ostravská firma Eago systems, která je nyní tvůrcem a provozovatelem tohoto plně hlasového projektu. „Předpokládáme, že zájem o novou službu mezi motoristy bude značný. Víme, kolik jich odebírá sms, které ale neumožňují tak snadno získávat informace z určité trasy. Takže když odpadnou tyto potíže, odběratelů přibude,“ odhaduje ředitel společnosti Zdeněk Marek.
Problém by neměl nastat ani ve chvíli, kdy bude například při nepředvídatelném kolapsu dálnice D1 nutné informovat stovky řidičů současně. Systém by to podle autorů měl zvládnout.
V záloze bude ale i živý operátor. Ten obslouží to procento hovorů, které z nejrůznějších důvodů nepokryje automat, ať už třeba kvůli zvýšenému hluku v autě nebo kvůli řečové vadě motoristy či jeho nepříliš srozumitelnému dialektu.
V nejbližší době čeká hlasové předávání informací zkušební provoz. „S dalšími společnostmi se podílíme na dokončení dopravního informačního systému, který budou motoristé ovládat prostřednictvím svého hlasu. Dohodnuti jsme zatím s dvěma mobilními operátory. Pokud nenastanou problémy, může být vše naostro spuštěno do konce listopadu,“ potvrdil Marek.
Cena služby pro řidiče by se podle odhadu měla pohybovat v korunách.
