Z Evropského průzkumu užívání mobilů v práci vyplynulo, že dvě třetiny obyvatel starého kontinentu se spoléhají, že jim mobilní telefon zorganizuje život – používají ho jako hlavní kalkulačku, budík a kalendář. I přesto, že 70 % mobilních telefonů užívaných pracovně dosud nemá plné multimediální schopnosti, 58 % Evropanů považuje multimediální funkce svého služebního mobilu při své práci za zcela nezbytné.
Jak dále vyplynulo ze studie, ve skutečnosti téměř polovina (40 %) evropských manažerů přiznává, že vlastní dva anebo i více mobilních telefonů, aby pokryli své rozdílné potřeby. Dle průzkumu jsou Evropané na svých mobilních telefonech tak závislí, že téměř polovina (48 %) se od nich nikdy neodloučí.
Vysoké požadavky Evropanů na funkcionalitu zahrnují poptávku po kvalitním fotoaparátu (35 %), rychlém a snadno použitelném emailu (32 %) a vysoké kapacitě paměti pro hry, obrázky a videa (23 %). Stejně tak i mezi uživateli, kteří mobil nepoužívají při práci, si zhruba třetina respondentů (32 %) přála snadný přístup k internetu a emailu ze svého současného telefonu.
Mobilní telefony se staly tak samozřejmou součástí života Evropanů, že jsou mnohem obvyklejší než ostatní mobilní zařízení. Téměř všichni dotazovaní (98 %) vlastní mobilní telefon, mnohem vyšší počet než je majitelů MP3 přehrávače (55 %), papírového diáře (44 %) nebo digitálního fotoaparátu (79 %).
