LONDÝN/PRAHA Na internetovou společnost Google se zaměřily úřady na ochranu osobních údajů. Problém je v tom, že při pořizování fotografií pro svou službu Street View neoprávněně získávala údaje z nezabezpečených soukromých Wi-Fi sítí.
Podle listu Financial Times (FT) by mohla být společnost vyšetřována ve Spojených státech a v Německu. O aktivity Googlu se však již zajímá i český Úřad na ochranu osobních údajů.
Google nicméně tvrdí, že jeho vozy, které fotografie pro Street View pořizují, osobní údaje z bezdrátových sítí nasnímaly omylem. Tomu však nevěří ani úřady, ani některá média. Například zpravodajský server The Register se ptá, jak může jít o omyl, když podobná praxe funguje poslední tři roky.
Celou kauzu rozpoutal německý úřad na ochranu osobních údajů, který si vyžádal od společnosti Google veškerá data nasbíraná při mapování Německa a požadoval vysvětlení, zda se při snímkování ulic nemohla firma dostat i k jiným informacím.
Původní odpověď americké společnosti, že je vše v naprostém pořádku, nicméně německou stranu neuspokojila. Po opakovaném naléhání německých úřadů Google přiznal, že jeho původní vysvětlení nebylo správné a úplně pravdivé a přislíbil nápravu.
Německý spolkový zmocněnec pro ochranu osobních údajů Peter Schaar řekl, že vysvětlení Googlu je velmi neobvyklé. Podle FT proto žádá, aby bylo podrobně vyšetřeno, jak přesně Google snímkování pro Street View provádí, a co všechno je při tomto procesu schopen zachytit a uchovat. „Jedna z největších firem na světě a lídr na internetu se prostě neřídí běžnými pravidly,“ řekl Schaar. Podobně se ale na přiznání Googlu dívají i regulační orgány v USA. FT s odkazem na informované zdroje uvádí, že vyšetřování praktik Googlu se chystá zahájit americká Federální komise pro obchod. Google tvrdí, že získaná data nikdy nepoužil.
Vpříspěvku na své firemním blogu Google minulý týden uvedl, že bude kontaktovat regulační orgány v těch zemích, kde fotografování ulic pro Street View prováděl, aby se dohodl na tom, jak se nasbíraných dat vhodným způsobem zbavit. Zatím smazal data nasbíraná v Irsku s tím, že další země budou následovat.
Podle odborníků i samotné společnosti se však v případě současné kauzy jedná o do značné míry nafouknutou bublinu a neopodstatněnou hysterii. Tvrdí, že obviňovat Google z krádeže osobních dat, jako je například soukromá korespondence, hesla nebo čísla kreditních karet, je nesmysl. Google u Wi-Fi sítí sbírá pouze veřejně dostupné informace, jako je SSID, což je název sítě, a MAC adresu, která je unikátním identifikátorem vysílače. Kromě toho během pohybu automobil zaměří Wi-Fi hotspot pouze na zlomek sekundy.
Firma navíc neskenuje sítě proto, aby špehovala nic netušící občany, ale zjištěné informace o veřejných Wi-Fi sítích využívá ke zlepšování svých geolokačních služeb. Pokud využívá uživatel například mapy Googlu v mobilu, nabídne mu aplikace díky informacím o veřejných sítích lepší a rychlejší určení aktuální polohy.
Google má však se svou službou Street View problémy s úřady na ochranu osobních údajů i s veřejností v některých zemích od úplného počátku. Musel například zavést rozmazávání obličejů zachycených lidí a poznávacích značek aut. Navíc vychází vstříc i jednotlivým uživatelům, kteří mohou požádat o smazání obrázku s nevhodným obsahem (například s nahotou) nebo obrázku, na kterém je zachycen daný uživatel, jeho rodina, auto nebo dům.
Přesto ani tato opatření v některých případech nestačí. Například v Japonsku musel Google kvůli protestům veřejnosti přesnímkovat většinu ulic s níže umístěnými kamerami. Japoncům, kteří jsou obzvláště citliví na své soukromí, vadilo, že jim Google nahlíží přes ploty.
Kvůli stejnému problému s narušováním soukromí zažaloval firmu loni v listopadu i švýcarský komisař pro ochranu dat a informací Hans-Peter Thur.
Google se již při snímkování setkal i s aktivním odporem. Obyvatelé britského městečka Broughton vytvořili lidský řetěz, aby zabránili průjezdu obcí.
***
Země, které
služba pokrývá:
Austrálie
Česká republika
Čína (Hong Kong, Macao)
Dánsko
Finsko
Francie
Itálie
Japonsko
Kanada
Mexiko
Nizozemsko
Norsko
Nový Zéland
Portugalsko
Singapur
Španělsko
Švédsko
Švýcarsko
Tchaj-wan
USA
Velká Británie
Google Street View Internetová služba Google Street View je část Google Maps a Google Earth. Díky panoramatickým pohledům v rozsahu 360° horizontálně a 290° vertikálně nabízí virtuální procházky v ulicích řady měst v různých částech světa. Služba byla spuštěna 25. května 2007 a z počátku pokrývala pouze několik měst USA, postupně se však rozšířila do mnoha států. V České republice bylo Street view spuštěno 7. října 2009 a v současnosti pokrývá Prahu, okolní menší města, část dálnice D5, silnici R4, dálnici D1 z Prahy do Brna, Brno, Olomouc a Český Krumlov.
