Oba třicátníci si zavolali pomoc v místě zvaném Col Felicité a vysvětlili, že už nemohou dále pokračovat. Alpská záchranná služba je vyzvedla vrtulníkem a převezla je do lyžařského střediska Breuil-Cervinia. Zde dvojici převzala do péče horská celní služba Guardia di Finanza.
Celníci oba horolezce identifikovali kvůli zaplacení neakutního zásahu, tedy záchrany nezraněných osob, a zaslali trestní oznámení kvůli nedodržení nařízení státnímu zástupci Giovannimu Rotegliovi.
Nejedná se však o první incident tohoto druhu, 13. srpna byl zachráněn nezraněný polský občan poté, co uvázl v oblasti Pic Tyndall ve výšce 4 241 metrů. Také tři východoevropští horolezci, kteří se 20. srpna ztratili, požádali o pomoc. Když ale našli útočiště v nadmořské výšce 3 830 metrů v horské chatě Jean-Antoine Carrel, odvolali ji.
Třináct horolezců muselo být evakuováno z hory Testa del Leone i 2. srpna, když se tam zřítily kameny a skály. Hrozící sesuvy půdy v důsledku sucha ovlivnily provoz na Matterhornu již v průběhu léta. Od 20. července přerušili kvůli tomuto riziku italští horští průvodci výstupy na evropský vrchol.
