K neštěstí došlo na stanici Elphinstone za hustého lijáku v době ranní dopravní špičky.
Příčiny neštěstí se vyšetřují. Podle prvních zpráv policie, kterou citovala agentura AP, strkanici vyvolala zpráva, že se bortí nadchod pro cestující. Lidé pospíchali, aby můstek opustili, a někteří přitom byli ušlapáni.
Ke katastrofě přispěla skutečnost, že krytý most byl přeplněný lidmi, kteří se pod jeho střechou schovávali před deštěm.
