Kolem 22:40 se návštěvníkům atrakce vhrnuly slzy do očí. Děsivé záběry z incidentu ukazují atrakci plnou natěšených lidí, která kvůli technické poruše uvízla ve 180stupňovém úhlu. Návštěvníci viseli hlavou dolů. Zdřevěněly jim nohy, byli vyděšení, někteří dokonce zvraceli.
Na atrakci byly i děti. Server CBS přinesl postřehy jedenáctiletého Spencera Parkhouse a jeho patnáctileté sestry Mackenzie Parkhouseové. Zprvu si prý mysleli, že zastavení atrakce je součástí zážitku. Při příjezdu sanitek si však uvědomili, že se jedná a opravdové nebezpečí.
„Kdy spadneme dolů? Spadneme vůbec někdy?“ řekl o svých prvotních pocitech televizi CBC. Dodal, že se cítil, jakoby mu zdřevěněly nohy. Místo radosti si Spencer odnesl trauma.
Atrakce byla zprovozněna ve 23:05, tedy po necelé půlhodině. Jízda však pokračovala až do konce. „Atrakce jela dál a všichni křičeli: ‚Ne, prosím, nechceme se znovu zaseknout,‘“ vzpomínal.
Mackenzie uvedla, že po výstupu z atrakce zkontrolovali zaměstnanci hosty, zda nejsou zranění. Zeptali se také, zda někdo omdlel či zvracel. „Pomyslela jsem, zda příště, až pojedu do Canada’s Wonderland, půjdu na atrakce. Bojím se,“ řekla.
„Dva účastníci nahlásili bolest na hrudi a byli před propuštěním prohlédnuti v našem zdravotním středisku. Návštěvníci a jejich bezpečnost jsou pro nás na prvním místě,“ stojí v prohlášení Canada’s Wonderland.
Atrakce Lumberjack byla otevřena v roce 2018. Je složena ze dvou kyvadel ve tvaru sekery, která dosahují výšky až 75 stop.
„Sedadla umístěná naproti sobě umožňují hostům vzájemně komunikovat a sledovat svá zděšení,“ uvádí v propagačních materiálech park.
