Rodičovský pár přišel do restaurace na okraji města Aosta a objednal svým potomkům ve věku osm měsíců a dva a čtyři roky občerstvení. Pak rodiče vyšli ven a obsluha restaurace se domnívala, že si šli vykouřit cigaretu.
"Mysleli jsme si, že si odskočili zakouřit, ale když se ani po zhruba půlhodině nevraceli, dostali jsme strach, co bude s dětmi, když zůstaly samy," řekl italské televizi jeden z číšníků. Proto personál zavolal policii.
Otec zanechal na opěradle židle sako a ruksak, v němž policisté objevili doklady obsahující jména rodičů. Šestadvacetiletá matka se jmenuje Caterina Remhofová, o dva roky mladší otec Sascha Schmidt a oba pocházejí z Finnentropu na západě Německa.
Před restaurací zůstalo auto, kterým německá rodina přijela. V něm policisté objevili písemnosti, jež jim umožnily kontaktovat babičku opuštěných dětí, která rovněž žije v Německu. Ukázalo se, že rodina cestovala naprosto bez zavazadel. Péči o děti dočasně převzalo městské sociální zařízení v Aostě.
Agentura ANSA bez udání zdroje v úterý informovala, že rodiče se potýkali s vážnými finančními problémy a naznačila, že už možná nejsou mezi živými. Italská policie zatím spekulace o smrti rodičů nekomentovala, upřesnila ale, že oba rodiče mají za sebou dlouhou závislost na drogách.