Google to podle KinderStart udělal tím, že záměrně, bezdůvodně a bez varování snížil umístění této stránky ve výsledcích vyhledávání přes svůj vyhledávač.
Občanskoprávní žaloba podaná v kalifornském San José požaduje na Googlu finanční náhradu škody, ale také informace o tom, podle čeho firma seřazuje internetové stránky v odpovědi na uživatelské dotazy.
Google to zatím nekomentoval, firma si však obchodní tajemství svého systému řazení výsledků tvrdě chrání. Vyhrazuje si také právo na úpravy systému vyhledávání.
KinderStart viní Google z toho, že loni v březnu začal její stránky bez udání důvodu „trestat“ nižším umístěním v seznamu výsledků po zadání slova „kindestart“.
Následkem toho se návštěvnost firemních stránek propadla o 70 procent z vrcholné úrovně deseti milionů návštěv měsíčně a reklamní příjmy firmy klesly o plných 80 procent. Počet návštěv je hlavním měřítkem pro určení sazby za reklamu na příslušné stránce.
KinderStart argumentuje tím, že konkurenční systémy MSN firmy Microsoft a Yahoo ukazují stránku Kinderstart. com na nejvyšších místech pořadí. „Google obvykle neinformuje webové stránky, že byly penalizovány, ani podrobně nevysvětluje, proč k tomu došlo,“ uvádí žaloba.
Google pak viní z toho, že jako dominantní vyhledávač porušil ústavní práva na svobodu projevu.
Google je znám tím, že trestá formou degradace v pořadí umístění ty, kdo se snaží zmanipulovat jeho systém tak, aby se dostali co nejvýše. Existuje přitom celé menší odvětví, které pomáhá webovým stránkám dostat se při hledání co nejvýše.
