Přinášíme vám návod jak snadno, rychle a bez chyb odstoupit od kupní smlouvy na zboží zakoupené přes internet.
Návod na vracení dárku koupeného "na dálku", tedy prostřednictvím telefonu, internetu nebo zásilkového prodeje spolu s vzorovým dopisem zveřejnil na svých webových stránkách časopis TEST
Jak na to?
U zboží, které si při nákupu nemůžete vyzkloušet, máte právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu, a to do 14 dnů od převzetí zboží.
Počítá s tím §53 občanského zákoníku, ale i zde existují výjimky. "Audio a video nahrávky nebo počítačové programy lze vrátit pouze v nepoškozeném originálním obalu. Vrátit nelze zboží, které bylo upraveno na míru, potraviny, periodika a některé další produkty," vysvětluje Václav Beneš, redaktor časopisu TEST.
Jak by měl dopis vypadat? Zdroj: www.dtest.czMoje jméno Moje ulice Moje PSČ a adresa Můj telefon Můj e-mail Jméno prodávajícího Ulice prodávajícího PSČ a adresa prodávajícího V ............... dne .................... Věc: Odstoupení od kupní smlouvy Vážení, S pozdravem .............................................. (vlastnoruční podpis) Přílohy: Kopie kupního dokladu |
Co s vyplněným vzorem?
Sdělení, že odstupujete od kupní smlouvy nemusíte prodávajícímu posílat poštou, ale stačí e-mailem. V případě smluv uzavřených přes internet totiž obecně platí, že úkon zrušující původní úkon musí dodržet stejnou formu. Písemná forma je však v případě jakýchkoliv problémů průkaznější. Nakoupenou věc pak musíte samozřejmě ještě fyzicky vrátit