ČNB proto uvedla, aby na obdobné emailové zprávy lidé nereagovali a nikomu nesdělovali autentizační údaje jako jsou například přihlašovací hesla či PIN.
Dále doporučuje neotvírat případné přílohy podezřelých emailových zpráv ani nespouštět v nich uvedené odkazy na webové stránky.
„Česká národní banka považuje za vhodné také zdůraznit, že ČNB v žádném případě plošně neoslovuje veřejnost prostřednictvím emailové komunikace s cílem vynutit si platbu jakýchkoliv poplatků za převod peněžních prostředků,“ uvedla centrální banka.