Aktuální jsou bezpečnostní rizika nejen pro mezinárodní politické a ekonomické organizace či letecké přepravce, ale i pro provozovatele hotelů. Dokazují to i poslední teroristické útoky v indické Bombaji.
„Právě v ubytovacích zařízeních a jejich kongresových prostorách se odehrávají aktivity, u nichž je reálný předpoklad, že se dostanou do hledáčku možného soustředěného útoku,“ říká Jaroslav Kepka z ADD Hospitality, která se zabývá poradenstvím v cestovním ruchu.
Právě setkání evropských a světových politiků budou v českých hotelech a přilehlých kongresových centrech v průběhu půlročního předsednictví na denním pořádku. Ač jsou veškerá dostupná opatření pro hotelové provozy zátěží finanční, organizační, administrativní i časovou, hoteliéři je podle Kepky v drtivé většině nepodceňují.
Spíše školení než kamery a bezpečnostní rámy Hotely se nyní snaží zvýšit pozornost a opatrnost svých zaměstnanců. Například Asociace hotelů a restaurací ČR (AHR ČR) nabízí vzdělávací program Prevence kriminality a krizový management, který se věnuje této problematice. „Program je určen pro všechny zaměstnance hotelů. Snažíme se je upozorňovat na potenciální rizika a hrozby,“ říká manažerka vzdělávacích programů AHR ČR Ivana Srdínková. „Říkáme: Dávejte si pozor, když někdo bloumá po chodbách, nebo se nehlásí třeba k tašce a podobně,“ říká Srdínková s tím, že je hlavní, aby si všichni v hotelu všímali, co se děje.
Právě na zapojení spolupracovníků hotelu a hostů samotných do bezpečnostních opatření kladou nyní hotely větší důraz. „Hoteliéři právě v této době nezřídka sahají po doplnění stávajících hotelových manuálů, obsahujících pro personál závazná pravidla a normy jednání a chování, o modul aktivní bezpečnostní politiky,“ dodal Kepka.
Často totiž bývá v hotelech přeceňován význam prostředků pasivní bezpečnosti, jako jsou monitorovací systémy ve vstupech a ve veřejných prostorách hotelu. Ty sice umožňují mírnit následky nějakého problému, ale samy o sobě mu zpravidla nejsou schopné předcházet. V oblibě jsou podle hoteliérů také stále více i technologie aktivní bezpečnosti, například detekční rámy při vstupu.
Podle odborníků je sice možné předpokládat, že potenciální hrozby jsou větší u hotelů provozovaných mezinárodními hotelovými řetězci ve významnějších administrativních centrech. „Chceme upozorňovat, že bezpečnostní situace se týká všech,“ říká ale Srdínková.
Vydání| Tato zpráva vyšla v prvním vydání
Regionální mutace| Lidové noviny - Morava
