Bankéřem roku je generální ředitel Komerční banky Jan Juchelka. Titul Banka zákazníků získala Air Bank, titul Pojišťovna zákazníků Česká pojišťovna, její končící generální ředitel Marek Jankovič se volbou kolegů stal Pojišťovákem roku. Nejlepší hypotékou zvolili porotci podruhé v řadě hypotéku od Moneta Money Bank.
„Rok 2019 rozdělil české banky na ty, které dokázaly rychle zavést mobilní platby Apple Pay a Google Pay, a na ty, které zaspaly. To se významně odrazilo jak v hodnocení zákazníků, tak i odborné poroty,“ uvedl zakladatel soutěže Petr Stuchlík.
O hlavních cenách Banka roku a Pojišťovna roku a o oborové ceně Hypotéka roku rozhoduje porota složená ze zástupců byznysu a médií, akademické sféry, ekonomických odborníků či finančních analytiků. Výsledky kategorie Banka zákazníka a Pojišťovna zákazníka jsou stanovovány podle mezinárodní metodiky Nunwood & KPMG. Osobnostní kategorie Bankéř roku a Pojišťovák roku vybírají sami vrcholní představitelé finančních institucí.
