Platí, že záchrannou službu (155) je dobré volat ve chvíli, kdy máte vy nebo někdo ve vašem okolí závažný úraz nebo popáleniny, náhlou bolest v hrudníku, která se projevuje i v klidu (možný infarkt), náhlé potíže s mluvením nebo problém pohnout rukou (možná mozková příhoda), náhlou dušnost (selhání plic), kolapsové stavy nebo nízkou saturaci krve kyslíkem při covidu (pod 90 procent).
Pokud se jedná čistě o zdravotní problém, je lepší volat rovnou 155, kde sedí přímo vyškolený zdravotník, nikoli tísňovou linku 112. Na té se totiž dovoláte na dispečink hasičského záchranného sboru, který vás přepojí na 155.
„Je dobré říci, že ne každý telefonát na 155 musí skončit výjezdem. Zdravotník vám může pouze po telefonu poskytnout radu, například co dělat, když si omylem vezmete dva prášky na tlak místo jednoho a podobně,“ vysvětluje MUDr. Jiří Nový z Kliniky urgentní medicíny FN Hradec Králové a Zdravotnické záchranné služby Královéhradeckého kraje.
