No ono to podle toho na call-centrech vypadá ...
Zkuste si opakovaně zavolat s banální reklamací vyúčtování na bezcennou linku Telecomu!
Po dlouhých minutách čekání a otravné melodie se vám bude věnovat opereátor / ka - velmi zdvořile, několikrát se omluví, že se musí podívat tu a tam, ochotně převezme objednávku, možná vám slíbí zadat něco do systému. Jenže - zkuste se druhý den podívat na web se svým kontem, nebo něco zaurgovat. Opět někdo zdvořile se bude omlouvat - a to je tak všechno. Chápu, že se tak snižuje nezaměstnanost, ale proč to mají dělat jedinci, kteří nevědí věcně co s tím?!!! Takovou službu si firmy můžete ... (A to jsem nezmínil neuvěřitelnou schopnost personálního oddělení obsazovat call-centra pracovníky/cemi s opravdu vybranými schopnostmi hovořit dialektem ...)