Zákazníci preferují osobní odběr, protože chtějí vidět, co dostávají... Jinak je nesmysl chodit / jezdit pro zavřený balík bůhvíkam, když stejně jako u pošty nevím, co je uvnitř. To už je přece pohodlnější nechat si ho dovézt pod nos...
No, to není myšleno tak, že vám zásilku předá nějaké osoba - osobním odběrem se rozumí, že se vy jako osoba dostavíte na nějaké místo (do obchodu či k bedně) a osobně si zásilku vyzvednete. Což je rozdíl oproti doručení - kdy zásilku k vám domů někdo doručí - ať už pošta nebo kurýr.