Doručování balíků je problém, za týden nasbíráme 35 tisíc nespokojených klientů, říká šéf České pošty

Ředitel České pošty Roman Knap. | foto: ČTK

Pětatřicet tisíc nespokojených zákazníků týdně – to je skóre, které eviduje Česká pošta jen v rámci doručování balíků. Restrukturalizací už sice podnik prošel, další změny ho ale teprve čekají. „Cílem je odbrzdit dynamickou část, balíky by mohly i zlevnit,“ říká v rozhovoru pro Lidovky.cz ředitel České pošty Roman Knap o jediné části byznysu, kterou nepostihla pandemie. Sám si koronavirem prošel dvakrát.

Česká pošta zdraží o pět korun doporučená psaní i poštovní poukázky

Lidovky.cz: Česká pošta za loňský rok vykázala ztrátu 1,4 miliardy korun, jak výsledek ovlivnila pandemie?
Pandemií byly negativně zasaženy všechny části našeho byznysu kromě doručování balíků. Vedle toho má Česká pošta obrovské množství další agendy a také provoz 3200 poboček s sebou nese velkou finanční zátěž. Pokles jsme zaznamenali například v peněžních poukázkách, ale byly také zavřené úřady, takže se posílalo méně dopisů. Oslabená byla i mezinárodní doprava. To všechno mělo velký negativní dopad na hospodaření České pošty.

Podnik ale zároveň procházel restrukturalizací, což s sebou neslo další náklady, které dále avizovanou ztrátu prohlubovaly. Naopak zmíněné balíky nám pomohly, tam jsme měli podobně jako další logistické firmy rekordní zisk – oproti roku 2019 nárůst ve výnosech o 470 milionů korun. Původně jsme ztrátu plánovali na 1,7 miliardy, nakonec se nám ji podařilo snížit.

Vyzkoušejte siPremium za polovinu

S reklamou Bez reklam

Měsíční

49
99 Kč
Předplatit
Ušetříte 50 Kč

Roční

690
989 Kč
Předplatit
Ušetříte 30 %
 
• Pro všechny 1 000 Kč na dovolenou

Dvouleté

1 889
Předplatit
Nejvýhodnější
Ušetříte 20 %
• Pro všechny 1 000 Kč na dovolenou

Měsíční

199

Roční

1 990
Předplatit
Ušetříte 398 Kč oproti
měsíčnímu předplatnému
• Pro všechny 1 000 Kč na dovolenou

Dvouleté

3 690
Předplatit
Ušetříte 1 086 Kč oproti
měsíčnímu předplatnému
• Pro všechny 1 000 Kč na dovolenou

Připojte se ještě dnes a získejte:

  • Neomezený přístup k obsahu iDNES.cz, Lidovky.cz a Expres.cz
  • Více než 50 000 prémiových článků od renomovaných autorů
  • Přístup k našim novinám a časopisům online a zdarma ve čtečce
Více o iDNES Premium
Máte už předplatné? Přihlásit se
Vstoupit do diskuse (5 příspěvků)
Nastavte si velikost písma, podle vašich preferencí.