- 6. února 2022 10:00
Premium
RozhovorProč se k internetovému bankovnictví nepřihlašovat v knihovně, telefony se seniory a další vychytávky
Celý článek jen pro členy
Chcete číst prémiové texty bez omezení?
Pandemie má i pozitivní dopady: řadu (nejen) starších klientů popostrčila k využívání moderních technologií včetně internetového bankovnictví. V přístupu ke správě svých financí „na dálku“ jsou nadále konzervativní, ale jak říká Pavel Kolář, gestor Komise České bankovní asociace pro digitalizaci, v obezřetnosti by se od seniorů mohly přiučit i mladší generace.
Lidovky.cz: Samostatná cílová skupina bankovních klientů jsou senioři nebo lidé starší 60 let. Mají nějaké specifické požadavky?
Obecně platí, že klienti bank ve vyšších věkových kategoriích jsou konzervativnější než zbytek populace, a to i v přístupu k využívání nových technologií. Sice je přímo neodmítají, ale přistupují k nim s velkou obezřetností. Současný trend je takový, že se i v bankovnictví technologické novinky prosazují a zavádějí s daleko vyšší dynamikou. A to od nás všech často vyžaduje vystoupit z komfortní zóny a naučit se něco nového. Tedy opustit postup, na který jsme byli zvyklí, který jsme se mnohdy s obtížemi či velkým sebezapřením naučili, a sami necítíme potřebu jej měnit. Na tento požadavek doby logicky hůře přistupují právě klienti vyšších věkových kategorií. Paradoxem ale přitom je, že pokud se již pro změnu rozhodnou, či jsou k ní okolnostmi dokonce přinuceni, zjišťují, že novinka je pro ně vlastně uživatelsky daleko komfortnější a jednodušší.
Dočtěte tento exkluzivní článek s předplatným iDNES Premium
Měsíční
89 Kč
Předplatit
Můžete kdykoliv zrušit
Roční
890 Kč
Předplatit
Ušetříte 178 Kč oproti měsíčnímu předplatnému
Dvouleté
1 690 Kč
Předplatit
Ušetříte 446 Kč oproti měsíčnímu předplatnému
Připojte se ještě dnes a získejte:
- Neomezený přístup k obsahu Lidovky.cz, iDNES.cz a Expres.cz
- Více než 50 000 prémiových článků od renomovaných autorů
- Přístup k našim novinám a časopisům online a zdarma ve čtečce
Právě nejčtenější Premium články:
Střední školy
Nepřehlédněte
- Hokej pod širým nebem v Praze. V prosinci se na Letné představí nejen Sparta
- Válek představil prezidentovi plán rozvoje zdravotnictví. Řešili i ministra pro vědu
- Albánie v Lize mistrů netáhne, její sexy moderátorka ano. A fotbalu rozumí
- Tip pro autaře, na Prvního máje je veteránský závod s devadesátiletou tradicí
- Sex mě baví, bolest při něm nevnímám. Saxofonistka o nemoci motýlích křídel
- Pravidelná linka v Třinci. Hokejoví šampioni vyrazili na spanilou jízdu městem
- Chrudim chce vybudovat další podzemní parkoviště
- Opilý řidič naboural šest aut. Na pumpě pak rozlil benzin a hrozil, že se zapálí
© 2024 MAFRA, a.s. 
Přepnout na verzi pro počítač
