Dívka měla ochrannou přilbu a její rodiče podle záchranářů dodržovali zásady bezpečného pohybu na sjezdových tratích.
Nehoda se stala před 16:00. Horští záchranáři na místo vyjeli na sněžných skútrech. "Po příjezdu jsme zjistili, že holčička si stěžuje na brnění v obou dolních končetinách a silnou bolest v zádech," popsal člen horské služby Aleš Fejfar. To by podle něj mohlo znamenat vážné poranění páteře.
Na heliport na Kramolíně bylo děvčátko dopraveno pomocí skútru v takzvané vakuové matraci.